ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ интернет-магазина kikiMO
Дата вступления в силу: 11 декабря 2025 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://kikimo-shop.ru (далее — «Сайт») и сервисов, предоставляемых через Сайт, Индивидуальным предпринимателем ТАНЦОРОВА ЮЛИЯ СЕРГЕЕВНА (далее — «Администратор»).
1.2 Администратор уважает конфиденциальность каждого пользователя Сайта (далее — «Пользователь», «Вы») и обязуется защищать персональные данные в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.3 Используя Сайт, Вы выражаете согласие с условиями настоящей Политики. Если Вы не согласны с какой-либо частью этой Политики, пожалуйста, не используйте Сайт.
1.4 Администратор может изменять условия Политики в любой момент без предварительного уведомления. Изменённая версия вступает в силу с момента опубликования на Сайте. Регулярно проверяйте актуальность Политики.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1 В целях настоящей Политики используются следующие определения:

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу, которая позволяет его идентифицировать или может быть использована для идентификации;
• Обработка персональных данных — любое действие, совершаемое с персональными данными (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление);
• Администратор персональных данных — Индивидуальный предприниматель ТАНЦОРОВА ЮЛИЯ СЕРГЕЕВНА, определяющий цели и средства обработки персональных данных;
• Оператор — физическое или юридическое лицо, обрабатывающее персональные данные по поручению Администратора;
• Согласие — добровольное, конкретное и осознанное выражение воли Пользователя на обработку его персональных данных;
• Пользователь — физическое лицо, использующее функции Сайта;
• Покупатель — физическое лицо, совершившее или совершающее покупку товаров на Сайте.

3. ВИДЫ СОБИРАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1 Администратор собирает следующие категории персональных данных:
3.1.1 При регистрации и оформлении заказа:

• Фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• почтовый адрес (для доставки Товара);
• город и регион проживания;
• данные о платежах (при выборе определённых способов оплаты).

3.1.2 При использовании Сайта автоматически собираются:

• IP-адрес;
• тип браузера и операционная система;
• страницы, которые вы посещали;
• время и дата посещения;
• реферер (источник перехода на Сайт);
• информация о клике по объявлениям и ссылкам;
• данные о взаимодействии с Сайтом (cookie и аналогичные технологии);
• данные аналитики через Яндекс. Метрику (см. раздел 10.4).

3.1.3 Дополнительные данные (опционально):

• информация о ваших предпочтениях и интересах;
• отзывы и комментарии, оставленные Вами на Сайте;
• данные о возврате и обмене товаров;
• информация из форм обратной связи и опросов.

3.2 Администратор не требует предоставления следующих категорий персональных данных:

• национальность;
• раса и этническое происхождение;
• политические взгляды;
• религиозные убеждения;
• состояние здоровья;
• информация о судимости.

Если такая информация предоставлена добровольно, Администратор не будет её обрабатывать без явного согласия.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1 Администратор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
4.1.1 Основные цели:

• выполнение договора розничной купли-продажи (оформление заказа, доставка товаров, расчёты);
• связь с Покупателем (отправка подтверждений, уведомлений о статусе заказа, информации о доставке);
• обработка платежей и управление финансовыми операциями;
• организация доставки товаров через СДЕК;
• обработка возвратов, обменов и претензий;
• предотвращение и выявление мошенничества.

4.1.2 Дополнительные цели (только с согласия Пользователя):

• отправка маркетинговых сообщений, информации о новых товарах, скидках и акциях;
• проведение опросов, анкетирования и сбор отзывов;
• улучшение качества Сайта и сервисов с использованием аналитики (Яндекс.Метрика);
• персонализация контента и рекомендаций;
• анализ статистики и аналитики использования Сайта.

4.1.3 Прочие цели:

• соблюдение требований законодательства РФ;
• защита прав и интересов Администратора, Пользователей и третьих лиц;
• разрешение споров и урегулирование конфликтов.

4.2 Администратор обрабатывает персональные данные только в указанных выше целях и не будет использовать их в иных целях без дополнительного согласия Пользователя.
5. ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1 Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
5.1.1 Для выполнения договора:

• Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей»;
• Гражданский кодекс РФ (статьи 435, 437);
• Договор розничной купли-продажи.

5.1.2 Для соблюдения законодательства:

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• налоговое законодательство;
• иные нормативно-правовые акты РФ.

5.1.3 Для реализации законных интересов:

• предотвращение мошенничества;
• защита от несанкционированного доступа;
• улучшение сервисов;
• аналитика использования Сайта (Яндекс.Метрика).

5.1.4 На основе согласия:

• отправка маркетинговой информации;
• проведение маркетинговых исследований;
• использование в аналитических целях.

6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
6.1 Администратор передаёт персональные данные Пользователей следующим категориям третьих лиц:
6.1.1 Обязательная передача:

• Курьерская компания СДЕК — для организации доставки товаров (имя, фамилия, телефон, адрес доставки);
• Яндекс (для Яндекс. Метрики) — для сбора аналитических данных об использовании Сайта (см. раздел 10.4);
• Платёжные системы — при оплате через платёжные шлюзы (если такой способ оплаты будет добавлен в будущем);
• Налоговые органы — в соответствии с требованиями налогового законодательства;
• Правоохранительные органы — в случае необходимости для выявления, предотвращения и расследования преступлений.

6.1.2 Условная передача (только с согласия Пользователя):

• партнёры по маркетингу и рекламе;
• компании аналитики;
• компании по тестированию и улучшению сервисов;
• иные третьи лица, если Пользователь дал на это согласие.

6.2 Администратор требует от третьих лиц соблюдения конфиденциальности и защиты персональных данных в соответствии с законодательством РФ.
6.3 Администратор не продаёт и не обменивает персональные данные на коммерческой основе, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
6.4 Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для достижения конкретных целей.
7. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1 Администратор хранит персональные данные следующие периоды:
7.1.1 Персональные данные Покупателя хранятся:

• в течение всего периода выполнения договора покупки-продажи;
• дополнительно в течение 3 (трёх) лет после завершения договора для целей возможных претензий и разрешения споров;
• по требованию налоговых органов — в течение периода, установленного налоговым законодательством (обычно 6 лет для бухгалтерских записей).

7.1.2 Данные для маркетинга и аналитики хранятся:

• в течение срока действия согласия на обработку;
• после отзыва согласия — данные удаляются в течение 30 дней.

7.1.3 Технические данные (логи, cookies, данные Яндекс. Метрики) хранятся:

• в течение периода, установленного Яндекс. Метрикой (обычно 13 месяцев);
• могут быть удалены автоматически по истечении установленного периода.

7.1.4 В случае отказа от дальнейшего хранения Администратор удалит персональные данные в течение 30 дней, если это не противоречит требованиям законодательства.
7.2 После истечения сроков хранения персональные данные удаляются или обезличиваются.
8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В ОТНОШЕНИИ СВОИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1 В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ Пользователь имеет следующие права:
8.1.1 Право на доступ:

• Пользователь имеет право получить информацию о том, какие персональные данные обрабатываются;
• Администратор предоставляет доступ в течение 30 дней с момента запроса.

8.1.2 Право на уточнение:

• Пользователь может потребовать уточнения неверных или неполных персональных данных;
• Администратор уточняет данные в течение 30 дней.

8.1.3 Право на удаление:

• Пользователь может потребовать удаления персональных данных, если они больше не необходимы для достижения целей обработки;
• удаление может быть отложено, если сохранение требуется по закону.

8.1.4 Право на ограничение обработки:

• Пользователь может потребовать ограничить обработку данных в определённых случаях;
• Администратор может продолжить обработку для защиты прав, соблюдения обязательств или по требованию закона.

8.1.5 Право на отозвание согласия:

• Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отозвание согласия не влияет на законность обработки до момента отозвания;
• для отозвания согласия следует направить уведомление на адрес info@kikimo-shop.ru с указанием «Отозвать согласие на обработку персональных данных».

8.1.6 Право на получение данных в структурированном формате:

• Пользователь может потребовать предоставить его персональные данные в машиночитаемом формате;
• данные предоставляются в течение 30 дней.

8.1.7 Право на подачу жалобы:

• Пользователь имеет право подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роспотребнадзор, прокуратура и т. д.).

8.2 Для реализации любого из вышеперечисленных прав Пользователь должен направить письменное заявление на адрес электронной почты info@kikimo-shop.ru с указанием:

• ФИ и контактной информации;
• вида запрашиваемого права;
• копии документа, удостоверяющего личность (паспорта).

8.3 Администратор проверит личность Пользователя и выполнит запрос в течение 30 дней (в исключительных случаях — до 60 дней).
9. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1 Администратор применяет технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, удаления или уничтожения:
9.1.1 Технические меры:

• использование протокола шифрования HTTPS (SSL/TLS) для передачи данных;
• использование защищённых баз данных и систем хранения;
• регулярное обновление и патчирование систем безопасности;
• использование брандмауэров и систем обнаружения вторжений;
• резервное копирование и восстановление данных.

9.1.2 Организационные меры:

• разработка и соблюдение политик конфиденциальности и безопасности;
• обучение сотрудников защите персональных данных;
• ограничение доступа к персональным данным только необходимому персоналу;
• документирование всех операций с персональными данными;
• проведение регулярного аудита безопасности.

9.2 Несмотря на принимаемые меры, Администратор не может гарантировать абсолютную безопасность. Передача информации через интернет осуществляется на риск Пользователя.
9.3 Пользователь несёт ответственность за сохранность своего пароля и учётных данных и должен незамедлительно уведомить Администратора об их компрометации.
10. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIES И ПОХОЖИХ ТЕХНОЛОГИЙ
10.1 Сайт использует технологию cookies (файлы-печенье) и похожие методы отслеживания для:

• сохранения предпочтений и настроек Пользователя;
• идентификации Пользователя и его сессии;
• сбора статистики и аналитики;
• персонализации контента;
• отслеживания эффективности маркетинговых кампаний.

10.2 Cookies подразделяются на:
10.2.1 Необходимые cookies (обязательные):

• обеспечивают функционирование Сайта;
• невозможно отключить без потери функциональности;
• не требуют согласия Пользователя.

10.2.2 Аналитические cookies:

• помогают понять, как Пользователи используют Сайт;
• собирают анонимные статистические данные;
• требуют согласия Пользователя.

10.2.3 Маркетинговые cookies:

• используются для показа релевантной рекламы;
• отслеживают поведение Пользователя;
• требуют явного согласия Пользователя.

10.3 Пользователь может управлять cookies через настройки браузера:

• большинство браузеров позволяют удалить или отключить cookies;
• однако отключение некоторых cookies может повлиять на функциональность Сайта;
• для получения инструкций обратитесь к документации вашего браузера.

10.4 Администратор использует аналитический сервис Яндекс.Метрика (далее — «Яндекс.Метрика»):
10.4.1 Назначение Яндекс. Метрики:

• сбор и анализ статистических данных об использовании Сайта;
• определение количества и типов посещений;
• анализ поведения пользователей;
• оценка эффективности маркетинговых кампаний;
• улучшение функциональности и дизайна Сайта.

10.4.2 Данные, собираемые Яндекс. Метрикой:

• IP-адрес пользователя;
• тип браузера и операционная система;
• страницы, просмотренные пользователем;
• источник перехода на Сайт (реферер);
• время и продолжительность посещения;
• события и взаимодействия на Сайте (клики, заполнение форм и т. д.);
• сведения об устройстве (тип, производитель, разрешение экрана).

10.4.3 Обработка данных Яндекс. Метрикой:

• Яндекс.Метрика обрабатывает данные как оператор персональных данных по поручению Администратора;
• Администратор заключил договор обработки персональных данных с ООО «Яндекс»;
• данные могут передаваться на серверы Яндекса, находящиеся на территории Российской Федерации;
• Яндекс применяет собственные меры безопасности для защиты данных.

10.4.4 Политика конфиденциальности Яндекс. Метрики:

• для получения дополнительной информации о том, как Яндекс. Метрика обрабатывает данные, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Яндекса по адресу https://yandex.ru/legal/confidential/;
• Администратор не несёт ответственности за политику конфиденциальности Яндекса и его практики обработки данных;
• Пользователь может ознакомиться с условиями Яндекса перед использованием Сайта.

10.4.5 Отказ от Яндекс. Метрики:

• Пользователь может отказаться от сбора данных Яндекс. Метрикой, установив специальное расширение браузера или используя функции отказа, предоставляемые Яндексом;
• инструкции по отказу доступны на сайте Яндекса;
• отказ от Яндекс. Метрики не влияет на функциональность Сайта.

10.5 Администратор также может использовать иные аналитические сервисы в будущем. О любых новых сервисах Администратор будет уведомлять пользователей.
11. ДЕТСКАЯ ПРИВАТНОСТЬ
11.1 Сайт предназначен для лиц старше 14 лет. Если Пользователь младше 14 лет, обработка его персональных данных требует согласия родителя или законного представителя.
11.2 Администратор не осознанно собирает персональные данные детей младше 14 лет без согласия родителей или опекунов.
11.3 Если Администратор узнает, что персональные данные ребёнка младше 14 лет были предоставлены без согласия родителей, такие данные будут незамедлительно удалены.
11.4 Родители или опекуны, обнаружившие, что их ребёнок предоставил персональные данные без разрешения, должны связаться с Администратором на адрес info@kikimo-shop.ru.
12. ВНЕШНИЕ ССЫЛКИ
12.1 Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц. Администратор не отвечает за политики конфиденциальности и практику обработки данных на внешних сайтах.
12.2 Переходя по ссылке на сайт третьего лица, Пользователь должен ознакомиться с политикой конфиденциальности этого сайта.
12.3 Администратор рекомендует прочитать политику конфиденциальности перед предоставлением персональных данных на сайтах третьих лиц.
13. ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ ЕС И ДРУГИХ ЮРИСДИКЦИЙ
13.1 Если Пользователь находится в Европейском Союзе, Великобритании или другой юрисдикции с аналогичным законодательством о защите данных, применяются дополнительные требования:
13.1.1 Обработка данных осуществляется в соответствии с Общим регламентом защиты данных (GDPR) и подобными законами.
13.1.2 Пользователь имеет право на портативность данных, право на забвение и право возражать против обработки.
13.1.3 Трансграничная передача данных может требовать дополнительных гарантий в соответствии с законодательством.
14. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
14.1 По вопросам конфиденциальности, защиты персональных данных и реализации прав Пользователя свяжитесь с Администратором:

• ФИ: Индивидуальный предприниматель ТАНЦОРОВА ЮЛИЯ СЕРГЕЕВНА
• Электронная почта: info@kikimo-shop.ru
• Сайт: https://kikimo-shop.ru

14.2 Администратор ответит на запрос в течение 5 рабочих дней.
14.3 Если Администратор не предоставил адекватный ответ на запрос о защите данных, Пользователь может обратиться в соответствующий уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
15. ЖАЛОБЫ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
15.1 Если Пользователь считает, что его персональные данные обрабатываются с нарушением законодательства, он может:
15.1.1 Направить письменную жалобу Администратору на адрес info@kikimo-shop.ru с описанием нарушения.
15.1.2 Администратор рассмотрит жалобу в течение 30 дней и предоставит подробный ответ.
15.1.3 Если спор не разрешён, Пользователь может обратиться в следующие органы:

• Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека);
• Прокуратура Российской Федерации;
• суд общей юрисдикции.

15.2 Процедура разрешения споров осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
16. РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ ПО ТРЕБОВАНИЮ ЗАКОНА
16.1 Администратор может быть обязана раскрыть персональные данные в следующих случаях:

• по требованию суда или прокуратуры;
• по требованию правоохранительных органов;
• для защиты прав и безопасности Администратора, Пользователей и третьих лиц;
• в соответствии с требованиями налогового законодательства;
• в других случаях, предусмотренных законодательством РФ.

16.2 Администратор раскрывает только данные, необходимые и предусмотренные законодательством.
17. МЕЖДУНАРОДНЫЙ ТРАНСФЕР ДАННЫХ
17.1 Администратор находится в Российской Федерации и хранит персональные данные на серверах в РФ.
17.2 Если Пользователь находится в иной стране, передача его персональных данных в РФ является международным трансфером.
17.3 Администратор обеспечивает защиту персональных данных при международном трансфере в соответствии с требованиями законодательства.
17.4 Пользователь, совершая покупку на Сайте, согласен на трансфер своих данных в Российскую Федерацию.
18. ОБНОВЛЕНИЯ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
18.1 Администратор может обновлять Политику конфиденциальности в любой момент в связи с:

• изменением законодательства;
• изменением деятельности Администратора;
• улучшением практик безопасности;
• добавлением новых аналитических сервисов или инструментов;
• иными причинами.

18.2 Уведомление об изменениях будет опубликовано на Сайте. Дата вступления в силу изменённой Политики будет указана в начале документа.
18.3 Продолжение использования Сайта после опубликования изменений означает согласие Пользователя с обновлённой Политикой.
18.4 Существенные изменения, затрагивающие права Пользователей, будут сообщены по электронной почте.
19. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
19.1 Настоящая Политика составлена в соответствии с:

• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей»;
• Гражданским кодексом Российской Федерации;
• иными нормативно-правовыми актами РФ.

19.2 Если какой-либо пункт Политики признан недействительным или несоответствующим законодательству, остальные пункты остаются в силе.
19.3 Администратор не несёт ответственность за последствия неправильного использования персональных данных самим Пользователем, включая раскрытие своего пароля или учётных данных третьим лицам.
19.4 Администратор оставляет за собой право в любой момент изменить или прекратить оказание услуг без ущерба для защиты уже собранных персональных данных.
Дата последнего обновления: 11 декабря 2025 года
Полный текст Политики конфиденциальности доступен на сайте https://kikimo-shop.ru и может быть скачан в любой момент. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.